蒸发器和冷凝器的换热性能下降，一般是使用多年的老空气能热水器发生的情况。蒸发和冷凝器与室外空气换热的管翅式蒸发器，表面会发生氧化或附着污垢，形成新的热阻，热泵效率就会下降，结霜提前和加剧。不过出现这种情况，唯一的解决之道就是，清洗。
        目前市面上销售的“翅片清洗液”之类的产品，对于除去这些污垢有一定的效果，但是这些清洗液含有腐蚀性的成分，使用后要用清水漂洗干净，不然起反效果。
而对于冷凝器的清洗要困难许多。静态加热的分体机，因为难以让水有较高的流速，普通酸洗的效果不明显，因此只能靠延长清洗剂浸泡时间或者提高清洗剂的浓度来改善清洗的效果，但是这样又容易造成对管路的损害。所以天舒空气能认为，尽管酸洗泵冲刷的效果不一定明显，但是还是建议采用酸洗泵来清洗，这样可以观察清洗效果，以免清洗时间过长。
        但是采用套管或者板式换热器的空气能热水器由于容积小，很容易在换热器内形成高速度的水流，可以采用酸洗泵，用清洗剂在换热器内循环清洗的方法进行清洗。